DEVOLUCIONES - RETURNS

¿Puedo devolver una prenda que compré online?
Sí, por supuesto; tienes 14 días desde la fecha de recepción para devolvérnoslo; para su trámite tienes que enviarnos previamente un email explicando el motivo de la devolución, para que podamos autorizarlo.
Aceptamos cambios y devoluciones de nuestros productos siempre y cuando no hayan sido usados, lavados o dañados, estén en perfecto estado y conserven sus etiquetas originales.
Si no se cumplen las condiciones enumeradas anteriormente no aceptaremos la devolución.
Una vez que tu paquete llegue a nuestra tienda, en 3 a 5 días hábiles procesaremos la devolución y te reembolsaremos el importe total de tu compra.

¿Cómo cambio una pieza que compré online?
Si deseas un cambio por talla, color o producto diferente, debes realizar una nueva compra online y hacer una devolución de la prenda no deseada. En el cambio por talla, te reembolsaremos también los portes de la nueva compra.

Para cualquier consulta o comentario, escríbenos a kontact@gornikramer.com